Veelgestelde vragen
Bij de meubels vragen we u een aanbetaling te doen van 30%. Dit in verband met de flinke kosten die wij voor u gaan maken en het risico dat wij lopen als u uiteindelijk niet afneemt. Dit geld bent u nooit kwijt, want als wij niet aan onze verplichtingen voldoen, zijn wij hierdoor verzekerd en kunt u voor ditzelfde bedrag bij een collega uw bestelling doen.
Gelukkig hebben wij nauwelijks klachten. De constructie van het rvs frame en de kwaliteit van het hardhout en de stof Sunbrella is dusdanig hoogwaardig dat wij hier gerust 5 jaar garantie op durven te geven. Op de cosmetische kant van het hout (hoe mooi blijft het hout eruit zien) geven wij een garantie van 3 jaar. Mocht u op de één of andere manier toch ontevreden zijn dan horen wij dit graag en zullen wij ons uiterste best doen om dit spoedig op te lossen. Wij willen namelijk alleen maar tevreden klanten.
Natuurlijk kunnen wij dit. Wij hebben immers sinds 2007 honderden tevreden klanten die dit wel willen. Als u die vraag aan ons stelt zullen wij u minimaal twee referenties geven, waarmee u contact kunt opnemen. Binnenkort zult u op deze website een aparte pagina met referenties aantreffen. Hierin laten wij onze tevreden klanten aan het woord. Tevreden klant? Stuur ons uw reactie!
In Nederland komen wij onze meubelen boven een bedrag van € 1.250 zonder transportkosten bij u thuis afleveren. Onder dit bedrag overleggen we met u voor welk bedrag we bij u langskomen.
Voor de buitenmeubelen kiezen wij uit de uitgebreide collectie stoffen van Sunbrella. Hier kunt u een keuze maken uit de honderden soorten kleuren en stoffen. Allemaal met uitzonderlijke waterafstotende eigenschappen. Wilt u toch een andere stof? Dan is dit in overleg met ons natuurlijk altijd een optie.
Wij zijn zeer gecharmeerd van het koele grijze rvs met warme bruine hout. Maar om het hout mooi te houden is wel een minimale mate van onderhoud nodig. Als u toch voor kunststof wilt gaan kunnen wij kijken of in uw specifieke situatie dit mogelijk is.
Hierover kunt u alles lezen in ons item “Onderhoud“.
